Neteller предлагает инновационные методы помощи

Neteller является ведущим поставщиком платежных услуг для онлайн-казино и других онлайн-продавцов. Он предлагает ряд продуктов, таких как электронные кошельки, предоплаченные карты и виртуальные карты клиентам по всему миру. Он сохранил свою позицию номер один, установив тесный контакт со своими клиентами и прислушиваясь к их мнению.

Одним из механизмов, используемых Neteller, являются блоги. Пользователям Neteller нет необходимости заходить на страницу блога, чтобы узнать, что происходит или что-то новое. Они могут подписаться на блог и получать их по электронной почте. Обычно блоги пишут те сотрудники Neteller, которые находятся в контакте с клиентами. И если они чувствуют, что любое взаимодействие с клиентом вызывает проблемы, которые приносят пользу большему сообществу пользователей, то они делятся этим через блог. Обновления Neteller и новые функции также являются общими темами блогов.

Один из недавних блогов был посвящен службам помощи, доступным на сайте Neteller. Первым советом было проверить FAQ, прежде чем обращаться в службу поддержки. Neteller позволяет осуществлять поиск по темам на своей странице FAQS. Neteller оптимизировал службу поддержки для ускорения обслуживания. Пользователям больше не нужно создавать записи в службе поддержки или запоминать дополнительные пароли. Тем не менее, чтобы уменьшить количество спамовых писем, участникам предлагается ответить на простой математический вопрос. И если участники отправили вопрос по электронной почте, Neteller немедленно предоставляет список предложенных тем из FAQ, чтобы они могли пройти через него, пока они ждут ответа от службы поддержки. Теперь Neteller предлагает службу поддержки на 10 языках, так что большинство участников могут общаться на родном языке.

Другой блог предлагает полезный совет о том, как лучше всего использовать виртуальную карту Net+. Преимущество виртуальной карты Net+ заключается в том, что она генерирует одноразовый номер использования для каждой транзакции. Таким образом, даже если третья сторона может перехватить информацию с сервера онлайн-казино, номер, сохраненный для более ранней транзакции, ничего не стоит. Самый простой способ использования виртуальной карты Net+ — через приложение Neteller. Приложение живет на рабочем столе компьютера пользователя, и одним щелчком мыши он может заполнить платежную информацию, включая одноразовый номер, на поддерживаемых веб-формулярах. Приложение даже позволяет перетаскивать информацию, поэтому нет необходимости вводить какие-либо данные. Приложение Neteller избавляет пользователей от необходимости искать карту или входить в свой аккаунт для извлечения информации о виртуальной карте.

читать также:  InstaDebit - вариант оплаты

Твиттер стал новым средством коммуникации, и Neteller включил его в свою систему. Если пользователь находится вдали от своего компьютера, но у него есть срочный вопрос о карте Net+, или если пользователь находится в городе и хочет проверить свой баланс, он может отправить Neteller Твиттер через свой мобильный телефон. Neteller сразу же отправит ответ в Твиттере. Для тех пользователей, которые не знакомы с Twitter, Neteller кратко объясняет процедуру. Пользователь должен сначала получить аккаунт в Twitter. Затем, когда он захочет связаться с Нетлером, он должен войти в аккаунт Twitter, чтобы отправить твиттер на @neteller_help. Все просто.
Статья Инструменты