Устранение неполадок при закрытии счета электронного кошелька

В редких случаях игрок онлайн-казино может обнаружить, что его счет eWallet был закрыт и он не может получить доступ к денежным средствам. Понятно, что первой реакцией может быть то, что он был сорван. Однако, как правило, для такой неудачной ситуации есть законные основания, особенно если электронный кошелек пользуется высокой репутацией в индустрии онлайн-казино. Игроку необходимо сохранять спокойствие и следовать нескольким простым шагам, и почти всегда проблема будет решена.

Более простой ситуацией может быть то, что игрок может войти в свой аккаунт, но не может перевести деньги. Это говорит о том, что счет не закрыт, а только заморожен. Основной причиной этого является то, что игрок уже исчерпал лимиты сделок на этот период. Игрок должен подтвердить это, обратившись в службу поддержки клиентов eWallet. Самый простой вариант — дождаться окончания периода и начать все заново в следующем периоде. Для того, чтобы не допустить повторного замораживания счета, игрок должен распределить свои переводы в онлайн-казино. Возможно, что игрок сможет повысить лимит транзакций до более высокого уровня, но это необходимо сделать после тщательного рассмотрения. Игрок должен удостовериться, что он не делает первого шага к проблеме азартных игр.

Большая проблема возникает, если игрок обнаруживает, что он не может даже войти в систему. В этом случае счет eWallet считается закрытым. Для этого может быть несколько причин. Если игрок не пользовался своим счетом в течение длительного времени, он, скорее всего, обнаружит, что он закрыт. Провайдеры eWallet регулярно закрывают незадействованные счета, чтобы гарантировать отсутствие несанкционированного доступа. В таких случаях обычным средством защиты является установление телефонного контакта по номеру, предоставленному игроком при регистрации и прохождение процедуры проверки. Точный механизм, вероятно, будет отличаться от eWallet к eWallet и должен быть доступен где-нибудь на веб-сайте eWallet.

читать также:  Neteller предлагает инновационные методы помощи

Другой причиной закрытия счета может быть совершение игроком необычно крупной сделки, которая не вписывается в его прошлую историю. Опять же целью закрытия счета является защита средств игрока. Средством защиты снова является личная верификация того, что сделка является подлинной. Одним из выходов может быть предварительное информирование службы поддержки клиентов о том, что будет совершена более крупная, чем обычно, сделка.

Третья и самая серьезная причина заключается в том, что, судя по всему, учетной записью eWallet управляет кто-то другой. Программа запрограммирована на распознавание определенного поведения и немедленное закрытие счета. Одной из распространенных причин является то, что игрок входит в игру из другой страны, особенно той, которая не обслуживается eWallet. Поэтому, если игрок путешествует по всему миру, лучше заранее сообщить об этом в службу поддержки клиентов. Еще лучше, если он перечисляет достаточно средств в свои онлайн-казино перед тем, как покинуть страну проживания. Некоторые учетные записи программ eWallet закрываются, если неправильный пароль вводится непрерывно определенное количество раз. Следовательно, если игрок один раз ввел неправильный пароль, он должен убедиться, что он получит его во второй раз. Эти проблемы обычно требуют более длительного и строгого процесса проверки, поэтому игрок должен быть терпелив.

Замораживание и закрытие аккаунтов eWallet доставляет игроку неудобства, но в его больших интересах это необходимо. Подумайте об этом, как об усиленных правилах безопасности, действующих для авиаперевозок после 11 сентября.